Telefonia/Interfonia

O conceito de PABX surgiu na década de 90, quando a 

industria de telecomunicações começou a propor ás 

operadoras de telefonia a substituição das centrais 

telefônicas eletro-mecânicas pelas então "estado-da-

arte",centrais digitais. Estas últimas possuíam facilidades 

para sus usuários que agregavam mais valor que as 

antigas.

PABX significa: Private Automatic Branch Exchange ( 

Troca automatica de ramais privados). É uma rede de 

telefonia privada usada por uma empresa ou até mesmo 

em residências. Podem consistir de uma plataforma de 

hardware ou somente software, este último pode ser 

instalado no computador para a interação com a telefonia 

via internet. 



No uso doméstico, normalmente o telefone esta 

conectado diretamente a operadora de telefonia, podendo 

realizar chamadas discando o numero do destino 

desejado. Em um ambiente corporativo normalmente  

existem muito mais ramais do que linhas telefônicas, 

principalmente devido ao custo, havendo a necessidade 

de um ponto central para gerênciar e distribuir as 

chamadas o que é feito pelo PABX.


O equipamento torna se também um elemento de 

controle 

dos usuários de ramais, podendo gerenciar permissões 

de 

uso individual ou por grupo.  


O PABX permite que, ao fazer uma chamada, seja 

selecionada uma das limitadas linhas, e discar para um 

número externo. O usuário também pode chamar outro 

telefone conectado ao PABX. As chamadas recebidas  

são centralizadas para um ponto único ( o operador), e 

ele(a) pode transferir a chamada para o ramal correto.



Basicamente pode-se afirmar que o PABX é uma central 

telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto 

analógicas como digitáis e dali saem os ramais para os 

usuários. Nestas centrais também podem ser conectados  

os interfones os porteiros eletrônicos para tocarem 

diretamente nos telefones entre outras funções.